Sony Tablet Sのトラブル続き

ReaderStoreでダウンロードしたサンプル書籍が開かないという問題ですが、サポートからの返事が来ました。対処方法は3つ
・書籍を再ダウンロード
 →サンプルなので単にダウンロードを繰り返しているだけですが、変わらず。そもそもいくつかのサンプルを試してもどれも変わらないので意味なさそう
・Readerアプリを削除&再インストール
 →変わらず
タブレットを初期化
 →変わらず
うーむ、詰んだ感じ。状況を返信で送りましたが、再回答はいかなるものになるか、ある意味楽しみです。